Refunds

מדיניות משלוחים והחזרים
סוגי משלוחים ותנאי החברה

זמני משלוחים:

זמני המשלוחים הינם 1-4 ימי עסקים (לא כולל מוצרים בהזמנה מוקדמת).
הזמנות לאחר השעה 16:00 יחושבו כהזמנה ביום עסקים שלמחרת.
הזמנות שיתבצעו ביום חמישי החל משעה 16:00 ועד מוצ”ש ייחשבו כהזמנות שבוצעו ביום ראשון.
ביישובים קטנים, קיבוצים, מושבים וביישובים מרוחקים זמני האספקה הם עד 5 ימי עסקים.
עלות משלוח:
כל המשלוחים הינם ללא עלות, ומסופקים בתוך 1-4 ימי עסקים.

שעות פעילות שירות המשלוחים:

שירות המשלוחים פועל בשעות 08:00-16:00.

ימי עסקים:

ימי עסקים הם ימי א-ה, ללא ערבי חג, חגים וימי שבתון.
ביטול עסקה והחזר כספי:

ביטול עסקה:

הלקוחה רשאית לבטל את העסקה שבוצעה באתר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") ולקבל החזר כספי בגינו או להחליפו כנגד מוצר חלופי לפי המפורט להלן.
ביטול עסקה בתוך תקופת זמן של שעה אחת ממועד ההזמנה תעשה דרך פנייה טלפונית אל שירות הלקוחות של האתר בטלפון 050-2225767 או בדוא"ל mailto:bellyhugbusiness@gmail.com. במקרה כזה תהייה זכאית הלקוחה לקבל החזר מלא לרבות עלות משלוח.
ביטול עסקה לאחר קבלת המשלוח אצל הלקוחה שלא עקב מוצר פגום/קבלת מוצר שונה ממה שהוזמן – הלקוחה רשאית לבטל את העסקה בתוך 30 יום ממועד קבלת הפריט ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש והוא מופיע באריזתו המקורית. ביטול העסקה יבוצע על ידי השבת הפריט/ים בעלות של הלקוח.

אופן החזר כספי:

החזר כספי מלא יינתן ללקוח עבור המוצר המוחזר.
החזר הכספי יתבצע באמצעות זיכוי בכרטיס האשראי ששימש לרכישה.
הזיכוי בכרטיס האשראי/זיכוי לאתר יתבצע עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת ההודעה על בקשת הזיכוי ובתנאי שהמוצר הוחזר כראוי.

עלות החזרת המוצר:   

עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

תנאים להחזרה:

אין להחזיר מוצרים אם יש להם כל בלאי (חייבים להיות במצב כמו חדש).
תהליך החזרה וביטול

תהליך ההחזרה:

על הלקוח ליצור עמנו קשר בטלפון 050-2225767 ולהסביר את סיבת הביטול.
יש לשלוח תמונה של המוצר המוחזר כדי לוודא את מצבו.
לאחר אישור ההחזרה, יש לשלוח את המוצר לכתובת שתינתן.
החלפת מוצר:

החלפה:
החלפה תתאפשר רק במקרה של החלפה לאותו הדגם בשינוי צבע.
החלפה תתבצע ע"י שליח בעלות של 35 ₪ מצד הלקוח/ה.
יש לוודא כי המוצר לא נעשה בו שימוש והוא במצב תקין, באריזתו המקורית.